Términos del servicio

Términos de Servicio

Última actualización: Julio de 2026

Estos Términos de Servicio regulan el acceso y el uso del sitio web https://hygia-home.com y de los servicios ofrecidos a través del mismo. Al acceder o utilizar este sitio web, el usuario acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones.

1. Información del titular del sitio web

El sitio web https://hygia-home.com es propiedad y está gestionado por:

SAS Express Auto
5 Boulevard Carnot
61200 Argentan
Francia

Hygia Home es una marca comercial operada por SAS Express Auto, responsable de la gestión comercial, administrativa y del servicio de atención al cliente del sitio web.

2. Actividad del sitio

Hygia Home es una tienda online especializada en productos para el hogar, la limpieza y el mantenimiento doméstico, incluyendo, entre otros:

Limpiadores a vapor.
Aspiradoras.
Aspiradoras de vapor.
Champúadoras y equipos de limpieza.
Accesorios y productos para el cuidado del hogar.

3. Gestión de pedidos y logística

Los pedidos realizados a través del sitio web podrán ser preparados, gestionados y enviados por nuestros socios logísticos autorizados.

La gestión comercial, la facturación, el servicio posventa y la atención al cliente seguirán siendo responsabilidad exclusiva de SAS Express Auto.

4. Condiciones de compra

Al realizar un pedido, el cliente declara y garantiza que:

Tiene al menos 18 años o cuenta con capacidad legal para contratar.
La información facilitada durante la compra es exacta, completa y actualizada.
Acepta los presentes Términos de Servicio, así como nuestras Políticas de Envío, Devoluciones, Reembolsos y Privacidad.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido cuando existan motivos razonables, incluidos errores en la información facilitada, sospecha de fraude o falta de disponibilidad del producto.

5. Precios y métodos de pago

Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en la moneda correspondiente al país de venta e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Hygia Home pone a disposición de sus clientes los siguientes métodos de pago, según la disponibilidad en el país de entrega:

Pago contra reembolso (Cash on Delivery - COD): el cliente abonará el importe total del pedido directamente al transportista en el momento de la entrega.
Pago con tarjeta bancaria: aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito. El pago se procesa de forma segura mediante proveedores de pago certificados para garantizar la protección de la información financiera del cliente.

El pedido solo se considerará confirmado una vez que el pago haya sido autorizado o, en el caso del pago contra reembolso, una vez aceptado y validado el pedido.

SAS Express Auto se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de sospecha de fraude, información incorrecta, imposibilidad de verificar los datos del cliente o por cualquier otra causa legítima destinada a proteger la seguridad de las transacciones.

6. Envíos

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el destino, la disponibilidad del producto o circunstancias ajenas a nuestra voluntad.

SAS Express Auto no será responsable de retrasos ocasionados por empresas de transporte, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, huelgas o causas de fuerza mayor.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo textos, fotografías, vídeos, logotipos, gráficos, diseños, marcas, nombres comerciales y software, es propiedad de SAS Express Auto, de Hygia Home o de sus respectivos licenciantes y está protegido por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual.

Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, SAS Express Auto no será responsable de:

Daños derivados del uso incorrecto o inadecuado de los productos.
Interrupciones temporales del sitio web por mantenimiento, incidencias técnicas o causas externas.
Retrasos en la entrega imputables al transportista o a circunstancias de fuerza mayor.
Errores tipográficos, técnicos o de actualización del contenido del sitio web.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limitará los derechos legales de los consumidores establecidos por la normativa aplicable.

9. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) cuando resulte aplicable.

10. Modificaciones

SAS Express Auto podrá modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales.

Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en este sitio web.

11. Legislación aplicable

Los presentes Términos de Servicio se regirán por la legislación francesa y, cuando resulte aplicable, por la normativa europea de protección de los consumidores.

En caso de litigio, serán competentes los tribunales legalmente determinados conforme a la legislación vigente.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio o con nuestros productos y servicios, puede ponerse en contacto con nosotros: