Condiciones de venta

Condiciones Generales de Venta

Última actualización: Marzo 2026

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las relaciones contractuales entre el sitio web https://hygia-home.com y cualquier persona que realice una compra a través del sitio.

Al realizar un pedido en el sitio web, el cliente acepta plenamente y sin reservas las presentes condiciones.

1. Identificación del vendedor

El sitio web hygia-home.com es operado y gestionado por la sociedad:

SAS Express Auto

Dirección registrada:
5 Boulevard Carnot
61200 Argentan
Francia

Contacto de atención al cliente:

Hygia Home
SAS Express Auto
5 Boulevard Carnot
61200 Argentan
Francia

Email:
support@hygia-home.com

Sitio web:
https://hygia-home.com

2. Productos

El sitio web ofrece productos destinados al hogar, limpieza y mantenimiento, incluyendo principalmente:

Limpiadores a vapor.
Aspiradoras.
Equipos de limpieza doméstica.
Productos y accesorios para mantenimiento del hogar y vehículos.

Las imágenes, características y descripciones de los productos se presentan con la mayor precisión posible. No obstante, pueden existir pequeñas variaciones relacionadas con la fabricación o presentación del producto.

3. Pedidos

Al realizar un pedido en el sitio web, el cliente declara que:

Tiene capacidad legal para realizar una compra.
Proporciona información correcta, completa y actualizada.
Acepta las presentes Condiciones Generales de Venta.

SAS Express Auto se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de sospecha de fraude, información incorrecta o cualquier circunstancia que pueda afectar la seguridad de la transacción.

4. Confirmación de pedidos

Después de realizar un pedido, el cliente podrá ser contactado para confirmar los datos proporcionados y verificar la información necesaria para la correcta preparación del envío.

La confirmación del pedido y la coordinación logística pueden formar parte del proceso interno de gestión de pedidos.

5. Logística y entrega

La preparación de pedidos, gestión logística, coordinación de transporte y seguimiento de envíos son gestionados por SAS Express Auto y sus colaboradores logísticos.

Nuestro objetivo es garantizar una entrega segura y eficiente hasta la dirección indicada por el cliente.

6. Plazos de entrega

Los plazos estimados de entrega son:

Entre 5 y 8 días laborables

Estos plazos son estimaciones y pueden variar debido a factores externos como:

Retrasos del transportista.
Condiciones meteorológicas.
Periodos de alta demanda.
Incidencias logísticas imprevistas.

7. Métodos de pago

El sitio web puede ofrecer diferentes métodos de pago, incluyendo:

Pago contra reembolso (Cash on Delivery).
Pago mediante tarjeta bancaria u otros métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.

En caso de pago contra reembolso, el cliente deberá abonar el importe total del pedido al transportista en el momento de la entrega.

8. Derecho de desistimiento y devoluciones

De acuerdo con la normativa aplicable, el cliente dispone del derecho de solicitar una devolución dentro del plazo legal establecido después de la recepción del producto.

Las solicitudes de devolución pueden aplicarse en casos como:

Producto defectuoso.
Producto recibido dañado.
Producto incorrecto.

El producto deberá devolverse en las condiciones requeridas y con los elementos incluidos en el pedido.

El proceso de verificación y gestión de devoluciones puede requerir un plazo razonable según las circunstancias del caso.

9. Garantía

Los productos vendidos en el sitio incluyen la garantía legal aplicable conforme a la normativa vigente.

La garantía cubre los defectos de fabricación y fallos técnicos no derivados de un uso incorrecto del producto.

La garantía no cubre:

Daños causados por un uso inadecuado.
Daños físicos ocasionados por el usuario.
Modificaciones realizadas por el cliente.
Uso contrario a las instrucciones del producto.

10. Responsabilidad

SAS Express Auto no será responsable de daños derivados de:

Uso incorrecto o inadecuado del producto.
Falta de cumplimiento de las instrucciones de utilización.
Circunstancias externas fuera de su control.

11. Modificación de las condiciones

SAS Express Auto se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento.

Las nuevas condiciones serán aplicables desde el momento de su publicación en el sitio web.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con un pedido o con estas condiciones, puede contactar con nosotros: