Condiciones de venta

Condiciones Generales de Venta

Última actualización: Marzo 2026

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las relaciones contractuales entre el sitio web https://hygia-home.com y cualquier persona que realice una compra a través del sitio.

Al realizar un pedido en el sitio web, el cliente acepta plenamente estas condiciones.

1. Identificación del vendedor

El sitio web hygia-home.com es operado y gestionado por la sociedad:

Au Bon Market Ltd
Dirección registrada:
71-75 Shelton Street
Covent Garden
Londres, WC2H 9JQ
Reino Unido

Contacto de atención al cliente:

Hygia Home
Avinguda de Galícia, 23
17700 La Jonquera
Girona
España

Teléfono: +34 934 81 40 25
Email: support@hygia-home.com
Sitio web: https://hygia-home.com

2. Productos

El sitio web ofrece a la venta productos para el hogar, especialmente dispositivos de limpieza como:

Limpiadores a vapor
Aspiradoras
Aspiradoras de vapor
Equipos de limpieza doméstica

Las imágenes y descripciones de los productos se presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones.

3. Pedidos

Al realizar un pedido en el sitio web, el cliente declara que:

Tiene al menos 18 años.
Proporciona información veraz y completa.
Acepta las presentes condiciones de venta.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de sospecha de fraude o información incorrecta.

4. Confirmación de pedidos

Después de realizar un pedido, el cliente puede ser contactado para confirmar los detalles del pedido.

La confirmación de pedidos, así como la coordinación logística, pueden ser gestionadas por nuestro socio logístico.

5. Logística y entrega

La logística, la confirmación de pedidos y el seguimiento de envíos pueden ser gestionados por nuestro socio logístico:

Droppea
Niveau 3, Tower Business Centre
Tower Street
Swatar
Malta

Este socio se encarga de la gestión logística y la coordinación de entregas.

6. Plazos de entrega

Los tiempos estimados de entrega son:

España peninsular: entre 3 y 5 días laborables.
Islas españolas: entre 7 y 10 días laborables.

Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar según factores logísticos.

7. Método de pago

El sitio puede ofrecer el método de pago contra reembolso (Cash on Delivery).

En este caso, el cliente deberá pagar el importe total del pedido en el momento de la entrega al transportista.

8. Derecho de desistimiento y devoluciones

Los clientes disponen de un plazo máximo de 30 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio en los siguientes casos:

Producto defectuoso
Producto dañado durante el transporte
Producto incorrecto

El proceso de verificación y tratamiento de devoluciones puede tardar hasta 30 días.

9. Garantía

Todos los productos vendidos en el sitio incluyen una garantía limitada de 1 año que cubre defectos de fabricación o fallos técnicos.

La garantía no cubre daños causados por:

Uso incorrecto
Daños físicos causados por el usuario
Contacto con agua
Uso de voltaje incorrecto

10. Responsabilidad

El vendedor no será responsable de daños derivados de:

Uso indebido del producto
Manipulación incorrecta
Circunstancias externas fuera de su control

11. Modificación de las condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con un pedido o estas condiciones:

Hygia Home

Avinguda de Galícia, 23
17700 La Jonquera
Girona
España