Política de Envíos

Última actualización: Marzo 2026

En Hygia Home, trabajamos con nuestro socio logístico SAS Express Auto para garantizar una gestión eficiente de los pedidos y una entrega segura de nuestros productos.

1. Información del operador del sitio web

El sitio web Hygia Home es operado por:

SAS Express Auto
5 Boulevard Carnot
61200 Argentan
Francia

2. Gestión logística

La preparación, gestión logística y organización de los envíos son gestionadas por nuestro equipo y nuestros socios de transporte para garantizar que cada pedido llegue correctamente al cliente.

3. Tiempo de procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas después de la confirmación del pedido.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos podrán ser procesados el siguiente día laborable.

4. Tiempo de entrega estimado

El plazo de entrega estimado es de:

Entre 5 y 8 días laborables

Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar ligeramente debido a factores externos como periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas o incidencias relacionadas con el transporte.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información relacionada con el estado y seguimiento de su envío.

Nuestro equipo o el transportista podrán ponerse en contacto con el cliente para confirmar los datos de entrega cuando sea necesario.

6. Entrega del pedido

Los pedidos serán entregados en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa para evitar retrasos o problemas durante la entrega.

7. Pedidos contra reembolso (COD)

Para los pedidos realizados mediante pago contra reembolso (Cash on Delivery), el cliente deberá abonar el importe total del pedido al transportista en el momento de la entrega.

8. Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible para respetar los plazos indicados, Hygia Home no se hace responsable de retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo:

• Problemas relacionados con el transporte o la logística.
• Condiciones meteorológicas adversas.
• Periodos de alta demanda o campañas promocionales.
• Incidencias imprevistas durante el proceso de entrega.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con su pedido o envío, puede contactar con nosotros:

Hygia Home
SAS Express Auto
5 Boulevard Carnot
61200 Argentan
Francia

Email: support@hygia-home.com
Sitio web: https://hygia-home.com