Política de envío

Política de Envíos

Última actualización: Marzo 2026

En Hygia Home, trabajamos con un socio logístico para garantizar una gestión eficiente de los pedidos y una entrega rápida de nuestros productos.

1. Gestión logística

La logística, la confirmación de pedidos y el seguimiento de envíos son gestionados por nuestro socio logístico:

Droppea
Niveau 3, Tower Business Centre
Tower Street, Swatar
Malta

Este socio se encarga de la gestión del pedido, la confirmación con el cliente y la organización del envío hasta la entrega final.

2. Tiempo de procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan dentro de 24 a 48 horas después de la confirmación del pedido.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos podrán procesarse el siguiente día laborable.

3. Tiempo de entrega estimado

Los plazos de entrega estimados son los siguientes:

  • España peninsular: entre 3 y 5 días laborables.

  • Islas españolas (Baleares y Canarias): entre 7 y 10 días laborables.

Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar dependiendo de factores logísticos o periodos de alta demanda.

4. Seguimiento del pedido

Una vez que el pedido ha sido enviado, el cliente podrá recibir información sobre el estado y seguimiento del envío.

Nuestro socio logístico puede ponerse en contacto con el cliente para confirmar los datos del pedido o coordinar la entrega.

5. Entrega del pedido

Los pedidos se entregan en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección proporcionada sea correcta y completa para evitar retrasos en la entrega.

6. Pedidos contra reembolso (COD)

Para los pedidos realizados mediante pago contra reembolso (Cash on Delivery), el cliente deberá pagar el importe total del pedido al transportista en el momento de la entrega.

7. Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible para respetar los plazos indicados, Hygia Home no se hace responsable de retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, como:

  • Problemas logísticos del transportista

  • Condiciones meteorológicas

  • Periodos de alta demanda o promociones

8. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío o el estado de su pedido, puede contactarnos:

Hygia Home
Avinguda de Galícia, 23
17700 La Jonquera, Girona
España

Teléfono: +34 934 81 40 25
Email: support@hygia-home.com
Sitio web: https://hygia-home.com